1. Hteo bi da postanem vaš član ali ne znam kako da se registrujem? Možete li mi to objasniti najprostije, korak po korak, šta treba da radim?
2. Ne mogu da se ulogujem. Šta da radim?
3. Pri logovanju dobijam poruku da mi je pogrešna lozinka
4. Kako da promenim korisničko ime(nick)?
5. Kako da izmenim (popunim) profil?
6. Kako da izbrišem profil?
7. Kako da stavim sliku u profil?
8. Ne prihvata mi sliku?
9. Nestale su mi slike iz galerije? Zašto?
10. Kako da napravim privatnu galeriju?
11. Zašto mi je obrisana slika sa profila
12. Kako obrisati fotografiju sa profila ili ceo album?
13. PRIVATE CHAT!?
14. Kako isključiti PRIVATE CHAT?
15. Ne želim više da primam obaveštenja sa sajta
16. Kako da promenim e-mail adresu?
17. Instant poruke i pop-up blockeri
18. Login na sajt i cookies
19. Nestale su mi poruke iz sandučeta. Zašto?
20. Kako da produžim članarinu?
21. Kako da se prijavim sms chat?
22. Kako se koristi sms chat?
23. Da ostavim svoj mobilni na sajtu? Pa da ga vide i da me svi cimaju?
24. Zašto korisnik ne vidi moj broj kada mu pošaljem poruku?
25. Registrovao sam se za SMS chat ali me niko ne kontaktira?
26. Zašto SMS chat radi samo u Srbiji?
27. SMS chat? Čuo sam za to - to je prevara i stižu ogromni racuni?
28. 9 saveta za sigurno online upoznavanje
29. Da li na ovom sajtu postoji tehnička podrška ako budem imao neki problem?

• 1. Hteo bi da postanem vaš član ali ne znam kako da se registrujem? Možete li mi to objasniti najprostije, korak po korak, šta treba da radim?
  
  
  Prvo je potrebno da otvorite nalog. Idite na www.upoznavanje.net i na prvoj stranici kliknite na dugme Postani član.
  Kad se otvori ta stranica, videćete prozor Registruj se besplatno sa poljima - detalji o nalogu. Tu unesite željeno korisnicko ime (nick), željenu šifru, ime, prezime, pol, datum rođenja i ispravnu email adresu. Unesite ispravnu email adresu, jer u slučaju da zaboravite sifru ili imate bilo kakvih problema, a uneli ste neispravan email, nećemo moći da vam pomognemo. Štiklirajte opciju ''slažem se sa pravilnikom web sajta''. Zatim kliknite na ''Registruj se''. Dobićete obaveštenje da ste se uspešno registrovali !
  Vaša lozinka je poslata na mail koji ste naveli, pogledajte inbox i iskopirajte lozinku u polje ''aktivirajte svoj nalog'' i pošaljite je, jer da biste pristupili svom nalogu, morate prvo da ga aktivirate.
  Otvoriće Vam se strana '' Dobrodošli ''. Ovde je potrebno da promenite lozinku, znači umesto one koju smo Vam mi poslali ukucajte neku Vašu lozinku. Menjanje lozinke je neophodno iz sigurnosnih razloga. Lozinku zapišite na sigurno mesto ili zapamtite. Popunite profil i na kraju idite na ''ažuriraj profil''.
  Vaš profil je kreiran. Sada se ulogujte, unesite korisničko ime i lozinku koju ste odabrali i kliknite login.
  
  
• 2. Ne mogu da se ulogujem. Šta da radim?
  
  
  Najčešća su dva razloga:
  
  1. Pogrešno ste upisali password (Pri vađenju nove lozinke pokušajte copy-paste passworda na predviđeno mesto kako bi ste izbegli pogrešno ukucavanje passworda ili najčešće pogrešno tumačenje slova q i g )
  
  2. Nemate uključenu opciju "Enable cookies" u podešavanjima vašeg browsera. Idite na link: www.upoznavanje.com/cookies.html
  
  
• 3. Pri logovanju dobijam poruku da mi je pogrešna lozinka?
  
  
  U ovakvim slučajevima, kada pokušavate da se ulogujete, ispod polja za logovanje imate opciju "Zaboravili ste lozinku?". Kad kliknete na nju, pojaviće se prozor gde piše "Korisnicko ime" i "Unesite vasu email adresu". Nakon što popunite ova polja, dobićete podsetnik o parametrima na Vašu e-mail adresu.
  
  
• 4. Kako da promenim korisničko ime(nick)?
  
  
  Korisničko ime možete promeniti tako što ćete uz molbu adminu za promenu nicka poslati i novo korisničko ime koje želite na webmasterka@upoznavanje.net. Pre toga proverite da li je to korisničko ime slobodno. Korisničko ime je moguće promeniti samo jednom.
  
  
• 5. Kako da izmenim (popunim) profil?
  
  
  Sve podatke u profilu (datum rođenja, pol, opis itd.)možete promeniti klikom na "Profil" u meniju sa gornje strane, pa zatim na opciju "Snimi".
  
  
• 6. Kako da izbrišem profil?
  
  
  Ukoliko želite da obrišete svoj profil na ovom sajtu, jednostavno idite na opciju "Podešavanje" u gornjem meniju, a zatim na "Ukini nalog" opciju koju ćete pronaći sa leve strane u meniju, ili kliknite OVDE. Naravno prethodno morate biti ulogovani, jer u suprotnom nećete moći da izbrišete nalog. Ukoliko budete imali problema, obratite se putem maila webmasterka@upoznavanje.net i obavezno ostavite vaš username i validnu e-mail adresu!
  
  
• 7. Kako da stavim sliku u profil?
  
  
  Sliku stavaljate tako što idete na opciju "albumi" u gornjem delu menija, a zatim na "Dodaj novu fotku".
  
  
• 8. Ne prihvata mi sliku?
  
  
  To se dešava zato sto vam je slika veća od dozvoljenih 100 kb. Pokušajte da optimizujete sliku u nekom od programa za rad sa slikama, a nakon toga je uploadujte. Slika treba da bude u jpg ili png formatu.
  
  
• 9. Nestale su mi slike iz galerije? Zašto?
  
  
  Molimo vas, eksplicitne fotograifje držite u privatnoj galeriji, administrator briše eksplicitne materijale iz javnih galerija, tako da je to uzrok nestanka vaših slika. Ukoliko smatrate da su slike nestale greškom, molimo vas da obavestite admina na webmasterka@upoznavanje.net.
  
  
• 10. Kako da napravim privatnu galeriju?
  
  
  Potrebno je da se ulogujete u svoj nalog i da odete na opciju albumi u gornjem meniju. Kad kliknete na tu opciju, u meniju sa leve strane u tabu "Opcije" kliknite na "Napravi novi album". Tada će se otvoriti dijalog u čija polja pišete naziv albuma, obavezno štiklirajte u kategoriji "Privatni album" i kliknite na dugme "Kreiraj". Čim kreirate album, imaćete odmah opciju da postavite sliku, ali je potrebno da u prvom polju (ima padajući meni) izaberete "Privatni album" umesto "Default album" i dalje postavljate sliku.
  
  
• 11. Zašto mi je obrisana slika sa profila
  
  
  Ovo se dogodilo iz nekog od sledećih razloga: a) Neadekvatan sadržaj (erotski, životinje, deca) b) Avatar c) Nejasna slika (loše vidjliva) d) Slika slabog kvaliteta e) Jako mala rezolucija i nepregledna Pokušavamo da sajt sredimo tako da izleda pristojno kako mu i dolikuje, a ukoliko želite da postavljate sličice pomenutih karakteristika, molimo Vas da to postavljate u vaše privatne galerije. Ovo je pre svega sajt za upoznavanje i u skladu sa tim, postavljajte takve fotografije. Jednostavno kliknite na opciju "Kreiraj privatnu galeriju" (u Albumu) i uploadujte fajl kao što ste do sada radili, samo naznačite mesto gde će te taj fajl postaviti (u ovom slučaju je to privatna galerija). Takođe imate opciju da dozvolite samo svojim prijateljima da vide te fotografije. Fotografije neadekvatnog karaktera će biti uklonjene sa svih profila.
  
  
• 12. Kako obrisati fotografiju sa profila ili ceo album?
  
  
  Brisanje albuma i svih slika
  Kliknite na opciju "Albumi" . Otvoriće Vam se strana sa vašim albumima. Ukoliko želite da obrišete neki album kliknite na opciju "Obrisi Album " koja se nalazi ispod samog albuma. U ovom slučaju će Vam biti obrisane SVE fotografije iz pomenutog albuma.
  
  Brisanje fotografije
  Ukoliko želite da obrišete samo određenu fotografiju, kliknite da uđete u željeni album, i isto ispod svake fotografije se nalazi sitnim slovima opcija "obriši" . Naravno morate biti ulogovani na svoj profil kako biste mogli da izvršite željene operacije nad Vašim fotografijama.
  
  
• 13. PRIVATE CHAT!?
  
  
  Opcija private chat se pojavljuje samo ukoliko je korisnik online i ulogovan na sajtu. Takođe nije moguće videti pomenutu opciju na svom profilu ukoliko ga gledate sa istog! Znači ne možete to videti kod samog sebe kada ste ulogovani.
  
  
• 14. Kako isključiti PRIVATE CHAT?
  
  
  
  Samo treba da se ulogujete u svoj nalog, odete na podešavanja (gornji meni sa desne strane) gde imate opciju "Odobri private chat" - izaberite NE i kliknite na dugme "Izmeni podesavanja".
  
  
• 15. Ne želim više da primam obaveštenja sa sajta
  
  
  Ukoliko želite da se odjavite sa naše newsletter liste, odnosno ne želite više da primate obaveštenja sa sajta, ulogujte se, klinite na opciju "podešavanje" i onda sa leve strane u meniju "Opcije" postoji link koji se zove "Moja obaveštenja". Klinite na njega i odaberite opciju NE. Takođe ako ste se već ulogovali na sajt možete kliknuti na sledeći link i otići direktno: ODJAVA.
  
  
• 16. Kako da promenim e-mail adresu?
  
  
  Potrebno je da se ulogujete u svoj nalog i izaberete opciju "podešavanje". Kad kliknete na tu opciju, u meniju sa leve strane ispod menija "Opcije" izaberite "Moja obaveštenja". Kad kliknete tu, otvoriće se strana na kojoj se nalazi polje sa Vašom sadašnjom e-mail adresom i u koju treba da ukucate novu. Nakon što ukucate novu adresu, ispod dijaloga se nalazi dugme "Izmeni Email obavestenje". Nakon što kliknete tu, sačuvaće se novi e-mail tako da će Vam stizati obaveštenja.
  
  
• 17. Instant poruke i pop-up blockeri
  
  
  Ukoliko vaš browser ima pop-up blocker, podesite ga tako da dozvoli otvaranje pop-up prozora dok ste na našem sajtu, u protivnom nećete moći da primate IM poruke. Ukoliko koristite Internet Explorer, kada vas prvi put neko kontaktira u vrhu ekrana će se napisati da je sprečeno otvaranje novog prozora - kliknite na tu traku i odobrite "Always allow from this site".
  
  
• 18. Login na sajt i cookies
  
  
  Ukoliko imate problema sa ulaskom na sajt, proverite podešavanja vaseg browsera - Cookies u browseru moraju biti uključeni kako bi ste mogli da se ulogujete. Ako koristite Internet Explorer, ova opcija se nalazi u meniju "Tools - Internet Options - Privacy" i treba da bude "medium".
  Ako su podešavanja ispravna, ali i dalje ne mozete da uđete, probajte da promenite password preko opcije "zaboravljena lozinka". Zapamtite, u lozinci su mala i velika slova bitna (case-sensitive!) uvek radite copy/paste u polja za login!
  Ukoliko i dalje imate problema sa ulaskom ili vaš sajt sam od sebe izloguje, proverite da li možda imate neki dodatni softver (anti-virus, firewall...) koji bi mogao da blokira cookies. Običan firewall (windows firewall, stari kerio firewall) retko prave probleme, ali možete probati da ga privremeno isključite.
  Noviji firewall i "privacy protection" programi mogu praviti mnogo problema ako nisu dobro podešeni. Zone Alarm, recimo, često onemogućava login - probajte da ga podesite da prihvati upoznavanje.net ili ga privremeno isključite.
  
  
• 19. Nestale su mi poruke iz sandučeta. Zašto?
  
  
  Zbog velike posećenosti, sve poruke starije od 20 dana se brišu kako ne bi doslo do zagušenja sajta. Imate i opciju History za sve poruke koje ste razmenili sa korisnicima sa kojima ste komunicirali.
  
  

• 20. Kako da produžim članarinu?
  
  
  Sajt je besplatan za sve korisnike.
  
  
• 21. Kako da se prijavim sms chat?
  
  
  Sms chat je servis koji smo uveli kako bi korisnici mogli da komuniciraju i van sajta, dakle, kad nisu u prilici da se konektuju na Internet.
  
  Možete da stupite u ovu vrstu komunikacije sa korisnicima tako što se prvo prijavite. Ako odete na profil korisnika s kim zelite da ostvarite kontakt, kliknite na dugme "Posalji sms" i otvorice Vam se prozor Kontakt sa linkom "Kliknite ovde za prijavu". Kad kliknete na ovaj link, u trazeno polje ukucajte svoj broj telefona (bez crtica, razmaka) i kliknite na dugme "Snimi". Nakon toga pošaljite sms sa tekstom UPO VASUSERNAME na broj 4345. Cena poruke je 25 din + PDV.
  
  
• 22. Kako se koristi sms chat?
  
  
  Registracija je potrebna samo prvi put.
  
  Poruke šaljete tako što otkucate NAZIV KORISNIKA razmak TEKST PORUKE i pošaljete na broj 4345. Ukoliko neko nije registrovan vaša SMS poruka će mu stići u sanduče. Slanje i prijem SMS-a je moguće samo u mrežama u Srbiji. Dopisivanje je 100% anonimno!
  
  KOMANDE
  
  UPO BLOK korisnik - Blokiranje korisnika - ukoliko ne želite da dobijate poruke od određenog korisnika, pošalite ovu komandu. Za skidanje bloka prosto pošaljite novu poruku tom korisniku.
  
  UPO PAUZA - Pauziranje chata. Tokom pauze, poruke vam neće stizati ali će se čuvati do 1 dan i biće isporučene kada nastavite chat.
  
  UPO START - Nastavljanje chata posle pauze.
  
  UPO vaš username - Prijava na chat - pre prijave potrebno je da unesete vaš broj telefona na stranici za prijavu.
  
  STOP - Izlazak iz chata. Ukoliko izađete iz chata poruke vam se ne prosleđuju niti čuvaju. Za nastavak chata, pošaljite ponovo komandu za prijavu.
  
  
• 23. Da ostavim svoj mobilni na sajtu? Pa da ga vide i da me svi cimaju?
  
  
  Nikada, niko od korisnika neće videti vaš broj telefona! Iako drugi korisnici mogu da vam šalju poruke preko našeg sistema, pravi broj vaseg telefona NIKADA NEĆE biti vidljiv na sajtu, niti u jednoj vašoj poruci drugom korisniku dok god koristite naš SMS chat. Sigurnost korisnika nam je prioritet i upravo zbog ove prednosti, naš SMS CHAT je jedan od najposećenijih u Srbiji sa stotinama registrovanih korisnika kao i desetinama onih koji chatuju upravo sada!
  
  
• 24. Zašto korisnik ne vidi moj broj kada mu pošaljem poruku?
  
  
  Odgovor je jednostavan. Zbog zloupotrebe. Kao što štitimo vas, tako štitimo i sve druge korisnike.
  
  
• 25. Registrovao sam se za SMS chat ali me niko ne kontaktira?
  
  
  Postavite sebi pitanje: Koliko je vaš profil zanimljiv? Da li imate sliku u profilu? Da li ste popunili ostale podatke? Sve ovo čini da neki korisnici budu 'popularniji' od ostalih. Naravno, ono što je takodje vrlo bitno jeste da pokušate prvi da kontaktirate druge članove - kako putem komentara, tako i putem SMS kontakta. Na taj način ćete biti mnogo češće viđeni a samim tim i šansa da vas neko kontaktira biće veća.
  
  
• 26. Zašto SMS chat radi samo u Srbiji?
  
  
  Nažalost, servis je zbog tehničkih mogućnosti dostupan samo korisnicima u Srbiji. Radimo na tome da omogućimo servis i u drugim drzavama, ali o tome cete biti obavešteni blagovremeno preko sajta. Svakako nam je cilj da osposobimo ovaj vid komunikacije za korisnike iz regiona, a jednog dana, nadamo se i van regiona.
  
  
• 27. SMS chat? Čuo sam za to - to je prevara i stižu ogromni racuni?
  
  
  Niko vam putem SMS-a ne može naplatiti nesto ako vi sami ne pošaljete poruku. Cena SMS poruke na našem SMS chatu je samo 25 din + PDV, i to je osnovni razlog zašto stotine korisnika chatuju baš u ovom trenutku!
  
  
• 28. 9 saveta za sigurno online upoznavanje
  
  
  1. Započnite polako
  Započnite komunikaciju najpre preko "Upoznavanja", gde imate mogućnost razmene privatnih poruka (sa fotografijom) i chata: sasvim dovoljno za prvi kontakt. Imajte na umu da osoba sa druge strane ne mora biti ono za šta se izdaje. Verujte svojim instinktima; ako sumnjate u osobu sa kojom komunicirate Vaša sumnja je verovatno utemeljena. Upamtite, zdrav razum je, kao i u realnom svetu, najbolji alat koji će vas učiniti sigurnim i srećnim.
  
  2. Zaštitite svoju privatnost
  Imajte na umu da je zaštita vaše privatnosti uvek na prvom mestu. Podatke iz kojih se može saznati vaš identitet (prezime, službena email adresa, adresa stanovanja) nemojte objavljivati u svom profilu, oglasima, fotografijama i drugim sadržajima koji su dostupni svima. Razmislite o prestanku komunikacije sa osobama koje insistiraju na otkrivanju takvih podataka.
  
  3. Uključite zdrav razum
  Pametnim promišljanjem moći ćete ostvariti uspešnije kontakte. Imajte standarde poverenja i nepoverenja i jasno ih iznesite. Od sagovornika imate pravo očekivati da vaše poverenje steknu korak po korak konzistentnim i iskrenim ponašanjem. Nemojte brzo postati preintimni sa sagovornikom, čak i kada je reč isključivo o kontaktu preko Interneta. Ako sumnjate da sagovornik laže, vrlo verovatno to stvarno i čini.
  
  4. Postavljajte pitanja
  "Upoznavanje" ne traži posebne informacije od korisnika. Svejedno, korisnike potstičemo da sami istraže osobe koje ih zanimaju. Postavljajte pitanja, tražite odgovore a zatim iskoristite pretraživač interneta (www.google.com) za pozadinske provere. Uključite zdrav razum, on najbolje odbija zlonamernike.
  
  5. Zatražite fotografiju
  Fotografija je dobar način da ocenite nečiju ozbiljnost. Zatražite nekoliko fotografija u različitim okruženjima, na taj način uverićete se da osoba sa kojom komunicirate nema šta da krije. Budite spremni i da pošaljete fotografiju ukoliko je zatraži neko ko Vam se dopada. Ponavljamo, zaštitite lice na fotografijama ali ostavite dokaze autentičnosti (list papira sa sopstvenom porukom ili napisanim korisničkim imenom i sl). 6. Porazgovarajte telefonski
  Telefonski razgovor je dobar način da saznate više o osobi sa kojom komunicirate. Ukoliko odlučite drugoj osobi dati svoj broj telefona, neka to bude broj mobilnog. Nazovite prvi, koristite opciju za skrivanje broja koji poziva.
  
  7. Nešto nije u redu
  Posvetite pažnju izlivima ljutnje, frustriranosti ili pokušajima pritiska. Budite pažljivi kako biste uočili neke tipične pokazatelje da nešto nije u redu:
  
  Nekonzistentne informacije o starosti, interesima, materijalnom statusu, mestu stanovanja, profesiji, zaposlenju itd.
  
  Odbijanje telefonskog kontakta nakon uspostavljenog prisnijeg kontakta preko Interneta
  
  Odbijanje direktnog odgovora na direktna pitanja
  
  Objava ličnih podataka tako da su dostupni svim korisnicima (forum, profil, oglasi, chat...)
  
  Provokativna fotografija u kojoj identitet nije zaštićen
  
  Posedovanje samo jedne fotografije
  
  8. Susret uživo
  Obezbedite sopstveni prevoz, nađite se na neutralnom terenu, najbolje na javnom mestu u vreme kada je tamo puno ljudi. Izbegavajte alkohol i droge tokom prvog susreta, jer oni mogu umanjiti ili izmeniti mogućnost realne prosude.
  
  9. Budite pažljivi, ali i uživajte.
  Na internetu, kao i u realnom svetu, možete sresti bilo koga. Ako nameravate da uživate na Upoznavanju.net, zapamtite ove reči: zdrav razum, pažnja i iskrenost.
  
  
• 29. Da li na ovom sajtu postoji tehnička podrška ako budem imao neki problem?
  
  
  Naravno, sa administratorom sajta možete stupiti u kontakt na više načina - porukama preko sajta i putem e-maila.
  
  Poruku preko sajta možete poslati ako odete na http://www.upoznavanje.net/klub/admin i kliknete na opciju "Posalji poruku". Možete pisati i putem e-maila webmasterka@upoznavanje.net.